Häufig gestellte Fragen zum sicheren Datentransfer mit TeamBeam

Sicherheit

TeamBeam bietet Ihnen maximalen Schutz für die Datenübertragung und -lagerung.

Somit ist TeamBeam deutlich sicherer als FTP, E-Mail und einige am Markt angebotene Cloud-Lösungen. Alle Transfers werden verschlüsselt übertragen. Die Speicherung erfolgt datenschutzkonform und verschlüsselt auf deutschen Servern. Jeder Transfer lässt sich zusätzlich mit einem Passwort schützen

Wie sicher ist die temporäre Speicherung meiner Datentransfers?

Alle Transferdaten werden serverseitig verschlüsselt gespeichert. Als Chiffre wird AES-XTS-Plain64 verwendet, die Keysize beträgt 256 bit. Es kommen ausschließlich dedizierte Server zum Einsatz, auf die nur Skalio-Mitarbeiter Zugriff haben.

Wie genau sieht die Verschlüsselung der Datentransfers über TeamBeam aus?

TeamBeam verwendet SSL-Verschlüsselung (AES 256 bit oder adäquat) bei der Übertragung in beide Richtungen (Upload + Download). Der Transfer erfolgt über das Protokoll HTTPS. Die SSL/TLS-Konfiguration wurde von den SSL Labs mit einem A-Rating versehen. Für zusätzliche Sicherheit werden auch die Benachrichtigungsmails verschlüsselt übertragen, sofern der empfangende Mailserver das TLS-Protokoll unterstützt.

Wie ist sichergestellt, dass niemand unbefugt auf meinen Datentransfer zugreifen kann?

Datenempfänger werden per E-Mail über neue Transfers benachrichtigt. Der Download erfolgt über individuelle URLs, die lange und nicht zu erratende Zahlen/Buchstabenkombinationen enthalten. Zusätzlich kann der Sender einen Transfer optional mit einem Transferpasswort versehen. Der Zugriff auf die Daten ist dann nur durch Eingabe des Passwortes möglich. Passwörter werden grundsätzlich verschlüsselt übertragen.

Welche Sicherheitsmassnahmen gibt es für meine individuelle Login-/Passwortkombination?

Das Passwort muss vom Anwender selbst gewählt werden. Auch individuelle Passwortrichtlinien werden von TeamBeam unterstützt. Passwörter werden grundsätzlich nicht als reiner Text, sondern verschlüsselt gespeichert. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses über einen zeitlich befristeten Recovery-Link zurücksetzen. Eine Änderung der E-Mail-Adresse kann vom Anwender nicht selbst vorgenommen werden, diese Funktion ist nur für den jeweiligen Administrator vorgesehen.

Schadprogramm-Schutz

Bei erhöhtem Sicherheitsbedarf lässt sich jede kostenpflichtige TeamBeam-Variante um eine umfassenden serverseitige Sicherheitsprüfung auf Malware, Viren und Trojaner ergänzen. Bei einem positiven Befund wird der Transfer eindeutig markiert und eine Warnung an Sender und Empfänger verschickt.

Allgemeine Informationen:

TeamBeam bietet viele komfortable Features und bleibt dabei trotzdem einfach in der Bedienung. Als Benutzer können Sie wählen, ob Sie Ihre Daten per Java Webstart-Client oder direkt über Ihren Browser übertragen möchten.

Was genau ist der Unterschied zwischen dem Java Webstart-Client und der Datenübertragung per Browser?

Der Java Webstart-Client unterstützt zusätzliche Features wie z.B. die Integration lokaler Adressbücher aus Outlook und AppleMail oder die Beschränkung der Bandbreite für den Datentransfer. Für die Nutzung des Clients wird Java vorausgesetzt. Der Browser-Upload hat keine besonderen Voraussetzungen. Der Download beim Empfänger erfolgt in jedem Fall über den Browser und ist ohne Java möglich.

Kann ich mich darauf verlassen, dass der Service jederzeit erreichbar ist?

Wir garantieren Ihnen für alle TeamBeam-Server eine Verfügbarkeit von 99%. Um dies zu gewährleisten, kommen für den Betrieb von TeamBeam ausschließlich Hochleistungsserver eines deutschen Rechenzentrumbetreibers zum Einsatz. Die vielfach redundanten Internet- Anbindungen, darunter auch an den größten deutschen Austauschknoten DE-CIX sowie die direkte Anbindung zur Telekom, sorgen für einen reibungslosen Betrieb.

Wie schnell kann ich mit TeamBeam Daten übertragen?

TeamBeam nutzt die maximale Übertragungsrate aus, die an Ihrem Arbeitsplatz verfügbar ist. Wenn Sie beispielsweise über eine Upstream-Rate von 1024 kBit/s verfügen, können Sie eine 50 MB große Datei in etwa 8-9 Minuten übertragen. Im TeamBeam-Client lässt sich die Upload-Rate unter "Einstellungen" beschränken, falls gewünscht.

Für uns arbeiten mehrere Agenturen. Kann ich mit TeamBeam alle Projektbeteiligten integrieren?

Ja, problemlos. Über ein komfortables Administrations-Tool können Sie bequem neue Nutzer in Ihr TeamBeam integrieren.

Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig übertragen?

Selbstverständlich. Sie können auch versetzt Daten übertragen: Sie beginnen zunächst mit Datei A und schicken 5 Minuten später Datei B hinterher. TeamBeam passt sich Ihrem Arbeitsfluss an - nicht umgekehrt.

Wie kann ich kontrollieren, welche Daten ich in der letzten Zeit übertragen habe?

Über Ihr persönliches Datenportal My.TeamBeam haben Sie bequem Zugriff auf alle Ihre TeamBeam-Transfers. Sie können sich alle gesendeten und erhaltenen Transfers ansehen und sie bei Bedarf gleich abrufen. Darüber hinaus bietet Ihnen My.TeamBeam die Möglichkeit, Transfers zu verlängern, weiterzuleiten oder einen Direktlink auf den Transfer zu erstellen. Nutzer der Online-Festplatte TeamBeam Drive können alle ihre Transfers auch dauerhaft dort abspeichern.

Was passiert, wenn meine Internetverbindung abbricht, obwohl meine Daten noch nicht komplett hochgeladen wurden?

Kein Problem - sobald Ihre Internetverbindung wieder funktioniert, nimmt TeamBeam den Upload automatisch wieder auf. Und zwar genau an der Stelle, an der abgebrochen wurde. Sie müssen also nichts doppelt hochladen.

Wie finde ich heraus, ob die Datei bei Empfänger angekommen ist?

Sobald der Empfänger den Download-Link anklickt, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung. So sind Sie immer auf dem aktuellen Stand und können Ihre Prozesse kontrollieren.

Was passiert, wenn der Empfänger die gesendeten Daten nicht abruft?

Bevor ein Transfer abläuft, werden sowohl der Sender als auch der Empfänger per E-Mail gewarnt. Der Transfer kann dann ohne erneuten Upload verlängert werden. Sollte der Transfer bis zum Verfallsdatum nicht vom Empfänger abgerufen worden sein wird dies dem Sender ebenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Kann ich Daten nur an Empfänger senden, die ebenfalls TeamBeam benutzen?

Sie können Daten an beliebige Empfänger versenden - TeamBeam verschickt Download-Links per E-Mail, die der Empfänger nur noch anklicken muss. Sichere TeamBeam-Datentransfers können also von jedem Besitzer eines E-Mail-Kontos empfangen werden.

Gibt es eine maximale Dateigröße für den Transfer per TeamBeam?

TeamBeam ist eine Lösung die speziell entwickelt wurde um große Dateien sicher zu verschicken. Momentan können Sie mit TeamBeam bis zu 16 TB große Dateien austauschen. Falls Sie an größeren Transfers interessiert sind, sprechen Sie uns bitte an.

Kann ich TeamBeam erweitern?

Natürlich! Falls Sie einen leistungsfähigeren Server benötigen, um größere Datenmengen zu verschicken, oder Zusatzoptionen wie die Online-Festplatte TeamBeam Drive einsetzen möchten, sprechen Sie uns gern an.

Wie kann ich mein TeamBeam-Konto löschen?

Wenn Sie ein kostenloses TeamBeam-Konto besitzen, müssen Sie sich einfach nur auf https://free.teambeam.de einloggen und in den Bereich Einstellungen wechseln. Dort können Sie Ihr Konto selbst löschen.
Wenn Ihr Konto von einem Administrator in Ihrer Firma verwaltet wird, kontaktieren Sie bitte die enstprechende Person und beauftragen die Kontenlöschung.
Wenn Ihr Konto entfernt wurde sind all Ihre Daten vollständig und unwiderbringlich gelöscht worden.