TeamBeam startet bei Ihnen einfach nicht? Keine Sorge: Das bedeutet in der Regel lediglich, dass Ihr System besonders gut geschützt ist. Hier einige Tipps, mit denen Sie TeamBeam zum Laufen bringen können. Falls es weiterhin Schwierigkeiten geben sollte, melden Sie sich einfach. Wir finden eine Lösung!

• Mein TeamBeam-Client startet nicht.

  Mögliches Problem: Java fehlt (Windows)

  Bitte prüfen Sie, ob Java bei Ihnen installiert ist. Gibt es bei Ihnen unter Start ► Einstellungen ► Systemsteuerung einen Eintrag "Java"? Falls nicht, können Sie es hier kostenlos herunterladen.

  
  
  
  Mögliches Problem: Java-Konfiguration (Windows)

  Bitte prüfen Sie, ob Java auf Ihrem System Dateien im Cache ablegen darf. Gehen Sie dazu bitte zu folgendem Konfigurationseintrag: Start ► Einstellungen ► Systemsteuerung ► Java ► Allgemein ► Einstellungen. Aktivieren Sie dann bitte den obersten Eintrag "Temporäre Dateien auf Computer belassen". Siehe auch Bildschirmfoto rechts.

  
  
  
  
  Noch ein mögliches Problem: Java-Konfiguration (Windows)

  Möglicherweise darf Java nicht die Einstellungen Ihres Browsers nutzen. Gehen Sie bitte zu folgendem Konfigurationseintrag: Start ► Einstellungen ► Systemsteuerung ► Java ► Allgemein ► Netzwerkeinstellungen. Aktivieren Sie dann bitte den Eintrag "Browser-Einstellungen verwenden". Siehe auch Bildschirmfoto rechts.





• Mein TeamBeam-Client startet nicht mehr!

  Mögliches Problem: Java-Cache korrupt (Windows)

  Bitte löschen Sie den Java-Webstart-Cache: Start ► Einstellungen ► Systemsteuerung ► Java - Dann den Reiter 'Allgemein' auswählen und unten bei 'Temporäre Internet-Dateien' auf 'Anzeigen' klicken.

  Dort bitte alle Einträge, die 'TeamBeam' im Namen haben, löschen.
  Danach können Sie den TeamBeam-Client neu starten, wenn Sie sich in Ihr Portal my.TeamBeam einloggen.
  
  
  

• Mein TeamBeam-Client startet zwar,
  kann sich aber immer noch nicht in den TeamBeam-Server einwählen.

  Mögliches Problem: Proxy-Konfiguration (Windows / Mac OS)

  Höchstwahrscheinlich können die Proxy-Einstellungen in Ihrem Firmen-Netzwerk nicht erkannt werden. Bitten Sie den zuständigen Systemadministrator in Ihrem Haus, Ihnen die Proxy-Einstellungen zu nennen. Diese müssen dann im TeamBeam-Client unter Extras ► Einstellungen manuell eingegeben werden.